דברו איתנו

זה יכול לקרות באמצע שיחה שגרתית על תזרים מזומנים, או רגע אחרי שניתחתם יחד את אסטרטגיית השיווק החדשה. פתאום, הטון של הלקוח משתנה. הדמעות עולות, או לחילופין – משתרר שקט סמיך ומכביד. הלקוח נראה כמי שנמצא פיזית בחדר, אבל המבט שלו רחוק, מזוגג, אולי אפילו מפוחד. בפוסט הזה נלמד איך לזהות הצפה בזמן אמת, איך להגיב בלי להיבהל ובלי להפוך את הפגישה לטיפול, ואיך לעזור ללקוח לחזור בהדרגה לפניות תפקודית ולפעולה עסקית קטנה ומותאמת.

אין תחושה מתסכלת יותר עבור יועץ עסקי מאשר ה"שקט" שמגיע מהצד השני. זה מתחיל בהודעת וואטסאפ שלא נענתה, ממשיך בדחייה של פגישה ברגע האחרון, ונגמר בהיעלמות מוחלטת של לקוח שהיה עד לפני רגע מלא מוטיבציה. בשיח המקצועי הרגיל, נוטים לקרוא לזה "חוסר מחויבות" או "לקוח לא בשל". נשירה מתהליך ייעוצי אינה תמיד סימן לחוסר רצינות. במצבי עומס, טראומה, סטרס מתמשך וחוסר ודאות,בפוסט הזה נלמד איך לזהות את סימני האזהרה לפני שהלקוח נעלם ואיך בגישה שלנו, אנחנו בונים "גשרים של גמישות" שמאפשרים ללקו

מרגישים קפואים מול המצב? למדו איך לזהות את הקיפאון העסקי ואיך לבנות "איי ודאות" שיעזרו לכם לחזור לתפקוד ולשליטה בתוך חוסר ודאות.